Die Rückgabe bzw. Rückerstattung funktioniert in folgenden Schritten:

  1. Bitte laden Sie den Kaufbeleg (Rechnung) der Maschine als PDF oder JPEG hoch.
  2. Kaufdatum laut Kaufbeleg (Rechnung) eintragen.
  3. Seriennummer der Maschine eintragen.
  4. Die Maschine wird auf Kosten Cremesso von der angegebenen Abholadresse von der Post abgeholt.

    Bedingung ist, dass Sie das Gerät im Originalkarton oder einem anderen Karton transportsicher verpacken, sodass es der Postpartner übernehmen kann.

    (Adressetikett bringt der Postpartner mit.)

  5. Tragen Sie Ihr Wunschabholdatum ein. Das früheste Abholdatum ist 3 Werktage ab heute.
  6. Nach Wareneingang überprüfen wir die Maschine.
  7. Wir überweisen den Betrag laut Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen ab Wareneingang.
  8. Keine Bedingung, aber wir freuen uns, wenn Sie uns über das Formular den Grund der Rückgabe mitteilen.
  9. Bitte füllen Sie das Formular vollständig und korrekt aus.

    Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nicht weitergegeben und dienen dem Zweck der Warenrücknahme und Erstattung des Kaufpreises.

    Unrichtige Angaben können wir leider nicht bearbeiten.

    Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie Cremesso bitte unter folgender Telefonnummer: 02236 869 722

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